ابدأ بتحديث الصفحة ثم تحقق من المتصفح والاتصال، خصوصاً عند تشغيل تقارير بفترة طويلة.
الخطوات
نفّذ تحديثاً قوياً للصفحة باستخدام Ctrl + Shift + R على Windows أو الاختصار المناسب لجهازك.
جرّب متصفحاً آخر أو شبكة أخرى.
إذا كانت المشكلة في تقرير، جرّب فترة أقصر مثل 3 أشهر في كل مرة.
إذا استمرت المشكلة، امسح ملفات الذاكرة المؤقتة وCookies مع العلم أنها قد تسجل خروجك.
أرسل للدعم وصف المشكلة ووقت حدوثها وتسجيل شاشة قصيراً دون بيانات دخول حساسة.
ملاحظات
أخبر الدعم إذا كان الخطأ يتكرر في صفحة محددة أو على عدة أجهزة.
شرح الصورة المرقمة
افتح صفحة Salonist Log In الرسمية وأدخل البريد المسجل.
استخدم Forgot Password? عند نسيان كلمة المرور واتبع تعليمات الاستعادة.
اضغط Log In وأكمل خطوات الدخول التي تظهر لحسابك.
Sign Up لإنشاء حساب جديد، وليس لاستعادة حساب قائم. الصورة لنموذج فارغ ولا تعرض كلمة مرور.
هذه صفحة الدخول الطبيعية وليست مثالاً لخطأ 504. إذا استمر الخطأ أرسل للدعم وقت حدوثه وصورة خالية من البيانات الحساسة.
