كيف أتعامل مع استرداد مبلغ أو إرجاع منتج؟

افتح الفاتورة المطلوبة وراجع العملية مع المسؤول.

إذا أكد المسؤول والدعم أن إلغاء الفاتورة هو الإجراء المناسب، اختر Cancel Invoice وأدخل السبب في Comments ثم راجع التفاصيل قبل التأكيد.

تحقق من حركة المخزون بعد الإجراء مع المسؤول؛ لا تفترض إعادة الكمية تلقائياً دون مراجعة السجل.

تحقق بشكل منفصل من إعادة الأموال للعميل وطريقة تسجيلها، وتواصل مع الدعم إذا لزم.

للمساعدة افتح صفحة Contact Us الرسمية واستخدم support@salonist.io. اذكر موضوع المشكلة وبيانات الحساب اللازمة دون كلمات مرور أورموز تحقق.

رابط Support يفتح مسار المساعدة للعملاء. في طلبات الفوترة أوالإلغاء أوالحذف أوالتصحيح، اطلب تأكيد الإجراء وأثره قبل التنفيذ؛ الصورة توضح قناة التواصل فقط.

الصورة توضح قناة الدعم لتأكيد أثر الاسترداد على الدفع والمخزون؛ ليست شاشة تنفيذ استرداد.