راجع بيانات المستلم وقالب بطاقة الهدية وحالة تكامل WhatsApp عند إرسال البطاقة عبره.
الخطوات
عند بيع البطاقة، أدخل Recipient Name وRecipient Email والبيانات المطلوبة للمستلم.
افتح Setup ثم WhatsApp Templates وتأكد من تفعيل Gift Voucher Template.
راجع اتصال WhatsApp Integration وبيانات رقم المستلم.
إذا كانت المشكلة في البريد، تحقق من العنوان والبريد غير المرغوب فيه ثم اطلب من الدعم مراجعة التسليم.
ملاحظات
وجود بريد للمستلم وحده لا يثبت وصول رسالة WhatsApp؛ تختلف متطلبات القنوات.
شرح الصورة المرقمة
للمساعدة افتح صفحة Contact Us الرسمية واستخدم support@salonist.io. اذكر موضوع المشكلة وبيانات الحساب اللازمة دون كلمات مرور أورموز تحقق.
رابط Support يفتح مسار المساعدة للعملاء. في طلبات الفوترة أوالإلغاء أوالحذف أوالتصحيح، اطلب تأكيد الإجراء وأثره قبل التنفيذ؛ الصورة توضح قناة التواصل فقط.
هذه قناة الدعم عند استمرار فشل تسليم بطاقة الهدية بعد مراجعة عنوان المستلم وإعدادات الرسائل.
