تعديل قوالب WhatsApp يعتمد على نوع الربط. يوجد محرر قوالب في Salonist، لكن القوالب المعتمدة لدى المزوّد يجب أن تتطابق أيضًا مع إعداداته ومتطلباته.
الخطوات
حدد نوع الربط الفعّال من Integration.
افتح Setup ثم WhatsApp Templates.
حدد رسالة العميل أو الإدارة المطلوبة.
راجع النص والكلمات المختارة وترتيب المتغيرات المرقمة.
لقوالب المزوّد، تأكد من اسم القالب المعتمد ومتغيراته لدى المزوّد قبل الحفظ.
اختبر رسالة بعد حفظ التعديلات المسموح بها.
كيف أتأكد من النتيجة؟
تأكد أن الرسالة المستلمة تحتوي النص والقيم المطلوبة؛ التعديل في المحرر لا يؤكد اعتماد القالب لدى المزوّد.
إذا لم تعمل الميزة
إذا لم يتغير النص المرسل أو رُفض القالب، راجع الاعتماد والمطابقة مع الدعم بدل تكرار التعديل.
شرح الصورة المرقمة
اختر Clients SMS Templates أوAdmin SMS Templates حسب المستلم.
حدد الكلمات المتغيرة المطلوبة لهذه الرسالة.
راجع ترتيب المطابقة الظاهر: تُرسل الكلمات المحددة كـ {{1}} و{{2}} وهكذا بهذا الترتيب؛ طابق قالب المزوّد.
عدّل نص الرسالة مع الحفاظ على المتغيرات المطلوبة. قد يحتاج قالب API إلى اعتماد المزوّد.
حدد تفعيل الرسالة أو إيقافها، ثم انزل واضغط Update.
