يجب مطابقة متغيرات القالب بنفس ترتيب القالب لدى المزوّد. صحة اسم القالب مع خطأ ترتيب المتغيرات قد تضع قيمة في مكان غير صحيح.
الخطوات
افتح Setup ثم WhatsApp Templates.
اختر نوع الرسالة.
راجع Select Keywords وحدد المتغيرات المطلوبة للقالب المعتمد فقط.
راجع المطابقة المرقمة الظاهرة أسفل الاختيارات: {{1}} و{{2}} وهكذا.
طابق العدد والترتيب مع قالب المزوّد ثم احفظ.
اختبر باستخدام قيم معروفة لاسم العميل والنشاط والموعد.
كيف أتأكد من النتيجة؟
يجب أن يظهر كل متغير بقيمته الصحيحة وأن تفتح الروابط العنصر المقصود.
إذا لم تعمل الميزة
إذا غاب اسم أو تاريخ أو رابط، قارن مطابقة القالب قبل تعديل بيانات العميل. أرسل اسم القالب ومثالًا يخفي بيانات العميل عند التصعيد.
شرح الصورة المرقمة
اختر Clients SMS Templates أوAdmin SMS Templates حسب المستلم.
حدد الكلمات المتغيرة المطلوبة لهذه الرسالة.
راجع ترتيب المطابقة الظاهر: تُرسل الكلمات المحددة كـ {{1}} و{{2}} وهكذا بهذا الترتيب؛ طابق قالب المزوّد.
عدّل نص الرسالة مع الحفاظ على المتغيرات المطلوبة. قد يحتاج قالب API إلى اعتماد المزوّد.
حدد تفعيل الرسالة أو إيقافها، ثم انزل واضغط Update.
