تتضمن إعدادات AI Voice اللغة والتحية وHuman handover number. اضبطها للنشاط الذي سيستقبل المكالمات.
الخطوات
افتح Setup ثم AI Voice.
اختر Country وLanguage المتاحين.
أدخل Human handover number للشخص أو الفريق الذي يستقبل التحويل.
أدخل Greeting، أو اتركه فارغًا لاستخدام تحية Saloni الافتراضية باسم نشاطك.
اضغط Save AI Voice.
اختبر التحية وسلوك التحويل المدعوم مع متصل تجريبي مصرح له.
كيف أتأكد من النتيجة؟
تأكد من اسم النشاط واللغة المنطوقة وإمكانية الوصول إلى رقم التحويل.
إذا لم تعمل الميزة
إذا فشل التحويل، راجع الرقم واطلب من الدعم فحص شروط التحويل المدعومة. لا تفترض تنفيذ التحويل لكل طلب قبل التحقق.
شرح الصورة المرقمة
اختر لغة المحادثة من Language.
أدخل Human handover number الذي يرد عليه الموظف.
اكتب Greeting أو اتركه فارغاً لاستخدام التحية الافتراضية حسب تعليمات الحقل.
راجع الإعدادات واضغط Save AI Voice. تسجيل المكالمات خيار مستقل ظاهر فوق الزر.
