تظهر في Salonist أداة Ask Saloni ومحادثة دعم Intercom منفصلة. استخدم الأداة المناسبة لسؤالك وتحقق من مصدر الإجابة.
الخطوات
للمساعد داخل المنتج، افتح Ask Saloni.
لمحادثات دعم المنتج ومحتوى Help، افتح محادثة Intercom.
اذكر الميزة والمهمة والخطأ بوضوح.
راجع الخطوات وتحقق من النتيجة في الشاشة المقصودة.
إذا لم تناسب الإجابة حسابك أوتطلب السؤال تدخل شخص، استخدم مسار التحويل للدعم المتاح.
كيف أتأكد من النتيجة؟
ميّز بين اقتراح إجراء وتنفيذه فعليًا في حسابك. تحقق من السجل المحفوظ أوالنتيجة.
إذا لم تعمل الميزة
لا تفترض أن المساعدَين يتشاركان نفس المعرفة أوالصلاحيات أوبيانات الحساب. راجع الدعم إذا غاب المصدر أوتعذر التحقق من الإجابة.
شرح الصورة المرقمة
Saloni هو المساعد داخل لوحة Salonist.
الأسئلة المقترحة تتعلق بعمليات نشاطك.
اكتب سؤالاً واضحاً وحدد الفترة والنطاق عند الحاجة.
زر الإرسال يبدأ السؤال. مراسلة الدعم عبر Intercom لها مدخل مستقل. الصورة توضح الواجهة ولا تختبر دقة الإجابات.
